Ми пропонуємо нашим клієнтам лише ретельно перевірені товари, повністю впевнені у їхній якості.
Однак іноді виникають ситуації, коли потрібне повернення.
У яких випадках можливе повернення або перерахунок вартості?
- Проблеми з якістю: Брак в середині рулону, або не відповідність якості.
- Невідповідність відтінку: Якщо колір тканини не відповідає замовленому.
Як повернути товар?
Протягом 14 днів з моменту отримання ви можете повернути тканину, якщо:
- Виявлено дефект під час розмотування рулону. У такому разі рулон потрібно повернути у запечатаному нерозрізаному вигляді (розрізані рулони поверненню не підлягають).
Зверніть увагу!
Відрізні матеріали, які продаються на метраж, поверненню або обміну не підлягають відповідно до статті №9 Закону України "Про захист прав споживачів". У законі зазначено: «Товари, розрізані або вирізані за розмірами замовника, не підлягають обміну чи поверненню».
Повернення коштів
- За дефекти чи відтінок: Сума повертається в повному обсязі.
- Інші причини: Повертається сума за замовлення за винятком витрат на зворотну доставку.